3G正在潜移默化的改变着市场格局，原因是3G正在改变客户的认知。围绕着IPHONE4的一系列肥皂剧的上演，让有关各方都不再沉默，水货商、水客们跑路挣钱忙，中国移动保客户暗度陈仓，中国联通绝地反击将手机捆绑，工信部刚刚按下3G大战的葫芦却有起来了联通移动大战的瓢。

中国联通自从成立以来，肩负的重担一直很沉重，从打破垄断到打破垄断，从一次重组到多次重组，从第一个全业务运营到全业务运营商中的最弱，从推出CDMA的双手互搏高调争夺到曲终人散的将C网出售给电信，中国联通多年来始终最在追逐对手的道路上。可令人遗憾的是，追逐的结果是差距越来越大。

当然，这里面有主观因素，也有客观因素，中国联通多年来的努力也是有目共睹，可惜生不逢时，加之先天不足、后天又不和谐，直到3G的出现，特别是中国联通与苹果公司的合作，正在改变所有的一切。

苹果手机在智能手机的道路上赢得先机，借助网络的传播力度实现了全世界范围的疯狂，中国联通掌握的WCDMA与IPHONE的结合就成为了其撒手锏，甚至已经让所有的评论家和业内人士都看到了中国联通后来居上的咸鱼翻身。

不过，我们在看到一些客户从移动转投联通旗下的时候，也必须看清，这些用户是因IPHONE手机而转网并非因联通而自投罗网。从这个角度看，中国联通借助IPHONE手机掌握了一个客户体验的窗口，能否把握住客户的心，彻底的留住客户，将决定联通的命运。

IPHONE4手机对联通有两大威胁：

一是苹果会彻底绑架中国联通，从而让联通与苹果的续约谈判彻底丧失话语权，而且，中国移动和中国电信都各有优势且家底更厚，一旦嫌贫爱富的苹果扔下联通，中国联通将面临严峻的生存挑战，这绝对是生死存亡的。中国联通已经选择了轰轰烈烈的道路，就不会有回头路，借道而不被人劫道，中国联通需要智慧。

二是一些客户因为手机吸引加入联通，联通就必须能够为这些客户提供超过或者是至少等同于中国移动的服务水平，这不仅仅是网络覆盖和速度，还包括方方面面的服务细节，而这些服务的水平提高绝不是一朝一夕可以完成，需要人的努力也需要资金投入作为保证，中国联通显然无法短期实现。这样，很可能会让这些用户在与老东家的对比中感到差距，天长日久，开头的热情会消散，客户会得而复失。

从现实的营销服务表现，我们可以发现，中国联通正走在钢丝上，被苹果绑架的越来越深，将营销与服务的差距做得越来越大，如此，危险极大。

一一向前冲！正在努力超车的中国联通需要把好方向舵，更需要把车上的每个零件都细细打磨好，将功夫用在内功修炼上，坚持不懈，点滴积累，开拓创新，如此才有光明的前途。