电子商务正以全新的经济运作模式加速冲击传统商业活动和消费心理。最新统计数据显示，截至2010年6月底，中国网民数已达4.21亿，互联网普及率持续上升至31.8%。其中，手机网民成为主要拉动力，以18.6%的增幅达2.77亿人；互联网的电子商务化程度迅速提升，网上支付、网络购物和网上银行的半年用户增长率均达30%左右，远超其他网络应用。第三方B2B电子商务服务企业数达1702万家，占中小企业总数的42.6%。这不仅揭示出电子商务市场日益广阔的商机，而且预示了移动互联网时代下的消费心理渐变走势。毋庸置疑，一场来自B2B市场的抢滩号角已然奏响。

诚信危机下的B2B自我救赎

B2B重要性和市场商机的日益凸显，首先让这一交易模式的盈利状况成为外界关注焦点，也成为B2B竞争的最大筹码。眼下，挡在众多抢滩者面前的最大绊脚石便是困扰B2B多时的诚信危机，这同样也成为移动互联网应用中最遭用户诟病之处。

首先，交易主体的信息发布不充分。与目前国内大多数B2B网站全面、系统、详尽的信息分类迥异的是，企业主期待的供货商信息披露却未能如人所愿。对此，以慧聪网为代表的一批B2B从业者们开始了“大平台”战略的自我救赎。从多领域客户处了解到，凭借核心产品买卖通的细分、及时优势，企业不仅能在买卖通平台上网罗众多资讯，而且还能第一时间让需求者获取自己的信息。如广州市链域开创五金厂总经理赵玉妃女士所说，“只需轻轻一点，那么多与我们产品相关的求购信息都会被罗列出来，这些可都是我们的准目标客户，不但节省了时间，而且成功率也大。”适配性成为B2B平台在海量信息浪潮中脱颖而出的关键。

其次，B2B网站信用认证的权威与公正性遭质疑。企业会员收费制的盈利方式无可厚非，只是凭什么让外界信服？网站自身的认证缺乏保障性,B2B行业又尚未形成标准化的认证机制，各网站间的认证结果不兼容、不共享、不通用。对此，慧聪网凭借ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司；其旗下的买卖通同样凭借ISO9001质量管理体系认证的国际权威性，揽获了极佳的用户信誉。

外包合作经营模式下的客户优化管理

3G技术的日新月异，移动互联网应用的遍地开花，注定了市场的开放性终究是产业链每个环节的共性。作为客户为本的B2B平台，在考虑如何最大化用户转化率的同时，必须正视外包合作经营模式的大势所趋和挑战。

2010年，电子商务市场进入全新发展阶段。多种B2B服务模式的并行考验盈利。如何充分利用移动互联网优势，摒弃传统客户管理模式，优化客户关系管理，既是传统企业的创新难题，也是新兴B2B平台的发展关键。

对此，慧聪网的策略颇具启示性：

首先，通过买卖通把线下业务扩展到线上；

其次，敞开大门，欢迎包括阿里巴巴用户在内的所有B2B使用者，自主选用慧聪网的全业务电子商务服务；

再次，加大宣传力度，帮助广大尚未使用B2B服务的中小企业加盟其中；

最后，以买卖通IM为全新沟通工具，同步绑定QQ和MSN进行在线洽谈，并集合咨询定制等强大功能。