中国三网融合大幕已经开启，面对巨大的市场规模，每个企业都不甘心放过任何机会。IT企业尤其是业务运营支撑软件提供商更是如此。这些企业在电信行业深耕多年，伴随着电信行业的重组、全业务发展、3G的推动以及市场激烈的竞争，他们无论是技术、资本还是市场经验都拥有坚实的基础。因此，进军起步晚、市场化程度低、业务运营多元化程度不高、增值业务发展缓慢的广电行业，抢滩三网融合，他们显得胸有成竹，势在必得。但是说目前进军广电只是“播种期”，距离产出甚至丰收仍然还是未知数，广电行业的“果子”并不见得那么好摘。产业环境、市场竞争策略甚至是产品技术本身都考验着企业的智慧。

第一，产业环境需要进一步改善。三网融合时代，就是全业务的时代，一套综合业务运营支撑系统(BOSS)对于广电运营商而言是必须的。但是目前在广电行业领域盛行的还是简单的用户管理系统(SMS)。广电运营商应用综合业务运营支撑系统积极性不太高，毕竟广电运营商的业务还很单一。试点城市的公布，让软件企业看到了希望，但现在仅仅是开始。广电运营商普遍认为三网融合前期的重点在于网络的建设与改造，需要全面推进有线电视网络数字化和双向化升级改造。这就要求软件企业尽快、尽力地去说服广电运营商，网络改造与业务运营支撑系统的建设要同步进行。其实，这也是合理的。网络建设固然重要，但IT系统的建设同样不能滞后，而且还要具有一定的前瞻性。否则将来某项业务大幅度增长时，IT系统无法进行支撑，将带来很多被动，会束缚运营商在该市场的拓展。2001年至2003年，短信业务“井喷式”增长时，就给移动运营商业务运营支撑系统带来了很大的挑战。

第二，市场竞争策略要更加灵活。开拓广电行业新客户并非易事，竞争格局变数多。首先，电信和广电之间的关系变得更加微妙，并不是简单的“你死我活”的竞争态势。中国移动同样可以与一些省市的广电运营商结盟，以填补其有线宽带的短板。在利益驱动下，没有永远的敌人和朋友。其次，广电运营商全业务之所以发展缓慢，是因为广电市场相对比较封闭，市场化程度低。在这种环境下，也存在一批做SMS的软件企业和针对广电行业提供业务支撑系统的软件企业，这些企业数量较多每个企业市场份额较少，与当地广电运营商有着“千丝万缕”的联系。因此，电信软件企业与他们竞争或合作都需要灵活的市场策略。并购当然也是一种“打法”。再次，各地广电网络在“四级办”的政策背景下建设发展起来，区域分割比电信网络更为复杂。尽管广电总局提出2010年底基本实现“一省一网”的目标，但距离网络完全整合仍需要一段时间。当然，资源集中也意味着竞争更加激烈。在这种复杂的环境下开拓新客户，需要很高的智慧。

第三，产品技术和性价比也不容忽视。尽管电信软件企业拥有丰富的电信行业经验，这对开拓广电行业市场有一定技术优势，但是广电行业毕竟也有一定的特殊性，例如其视频业务是核心，收费对象主要是广告商而非用户，这就意味着收费计费模式与电信具有“前”“后”的差别。另外，电视商务等增值互动业务、灵活的节目打包和定价策略、收视行为的调查分析等都对BOSS提出很高的要求。BOSS系统需要不断地升级，需要更灵活的架构，需要引入BI、网络监控等系统增强支撑能力。同时，高性价比也是制胜的关键。