云计算是继IP化技术之后，电信行业面临的又一次IT技术与新业务模式冲击。经过当年VoIP的经历，今天整个电信行业则以更加积极的态度分析应对以期结合新技术加速推动自身ICT的战略转型。

1 云计算引领ICT革命

区别于大小型机等为代表的单机超强计算能力的思想（Scale Up模式），云计算最基本的概念是以最佳性价比的X86 服务器硬件为基础，利用服务器虚拟化、网络虚拟化、分布式计算、并行处理、集群调度管理、Web 2.0等软件技术，构筑功能强大的分布式计算机集群系统和业务开发及运行平台（Scale Out模式），通过宽带网络提供比“超级计算机”更加强大的资源和服务。同时，云计算作为一种IT资源交付和使用模式，用户可以通过网络获得应用所需的资源（硬件、平台、软件）来开发和运行各种应用。

随着运营商宽带战略的深入推进，使通过网络来推送传递计算能力成为现实。

为什么我们需要云计算？云计算产生的驱动力来自哪里？笔者认为，以下两方面的需求推动了云计算的发展：

第一，信息洪水时代的到来，需要高效率低成本的信息保存与处理系统。随着3D技术、高清数码相机、高清视频等数码技术和产品的广泛使用，以及互联网Web2.0的蓬勃发展，越来越多的个人和企业用户参与到信息的生产和消费过程中，全球产生的信息量急剧扩大。2006年, 全球产生161 EB 的数据，印成书是地球到太阳距离的10倍。而人类历史5000年的文字记载只有5EB。按照当前的IT技术，每G信息处理的成本需要5美元，显然无法支撑海量信息增长。

第二，目前企业传统IT系统主要采用自建模式，且利用率极低，服务器的CPU利用率普遍低于10%，存储和网络的利用率小于15%，完成如上海量信息的处理需要付出高昂的IT成本。因此迫切需要把计算和存储等IT资源集中起来，通过网络提供给企业和个人。利用统计复用的原理，可大大提高社会整体的IT资源利用率，从而获得规模经济的好处。这方面的表率当属Google公司，其采用云计算可以将服务器利用率提高到60%以上。

电信业作为主流信息服务提供商服务于数亿海量用户，同时也面临海量信息处理成本的问题。试想中国运营商所服务的近十亿级个人、家庭和企业用户，如果按照互联网服务商承诺的至少可以提供用户10G的存储空间、毫秒级的Mail发送接收体验等来为单一用户提供所需的计算、存储和带宽资源的集合，再加上区别于传统IT服务的99.999%的电信可靠服务标准，那么运营商在背负移动蜂窝、宽带接入等基础网络建设投资成本之外，又将要增加一笔天文的IT投资成本。业务IT化、承载IP化已成为电信业的发展趋势共识，通过IP化技术打破原有TDM割裂建设承载网的束缚可以实现承载网络资源的共享复用。而云计算则提供了业务IT支撑平台的共享复用方案，从而成为运营商应对互联网业务竞争，搭建统一高效IT业务支撑平台的新期待所在。

2 云计算将如何改变电信业

在行业融合的大趋势下，电信业传统的话音业务受到VoIP的严重冲击，如宣称在世界上任何地方呼叫PC都是免费的Yahoo Messenger，致力于更便宜的通话服务而提出通话可以免费的Google Talk，以及Skype等。与此同时数据业务也受到越来越大的挑战，终端厂商如苹果的iPod+iTunes通过捆绑“数字内容业务”来卖更多的硬件，Google等Internet公司使他们的业务增加“移动”功能来增加广告收入，内容拥有者BBC、Universal正在探索如何旁路运营商。产业链价值正在发生转移，传统运营商通道的价值日益下降。如图1所示：

图1    产业链价值变化

网络发展到今天，特别是由于互联网的发展，网络已经从通信手段变成了支撑整个社会运作的信息化基础设施。未来所有的企业都将基于Internet提供信息服务。面对新的机会，传统上作为管道提供者的电信运营商，在搞好网络业务的基础上，依托网络和用户的优势，向内容云端和网络入口终端发力成为其战略转型的方向，“端、管、云”将成为未来数字内容运营时代的决胜战场：移动互联网时代的到来，使移动终端将成为区别于PC机的另一主要互联网入口控制点，这也是电信行业新的战略机会点；谁能卡位进入互联网的入口位置，谁就能获取充分的用户需求信息，推送更为精准的内容服务，从而成为互联网时代数字运营的胜者；此外，随着宽带网络建设的推进，终端获取内容信息的管道成本急剧下降，这带来了业务成本的加剧下降，从而为“长尾理论造就海量的小众个性化客户业务”的商业成功提供了基础。

依托云计算，电信运营商可以借势发力，主要解决两类问题：对内，进行业务系统IT资源整合，建立统一的业务系统IT支撑平台，以提升内部IT资源的利用率和管理水平，同时降低业务的提供成本，以更好的成本结构应对互联网公司的竞争；对外，通过云计算构建Telecom 2.0商业模式的基础技术平台，即未来信息化和数字化社会的基础网络平台，提供公用IT服务，使得电信运营商能够利用通信和互联网，提升传统电信经济的效率。

3 重构统一的IT资源平台

近年来，电信新业务层出不穷，但几乎所有业务都基于IT系统独立建设，即“烟囱式”的IT业务建设模式，如图2所示：

图2：传统IT业务建设模式