在天翼空间之前，中国移动的MobileMarket已经成为全球首个由运营商主导的软件超市，在天翼空间之后，中国联通的Unistore同样在筹建之中，如果加上伴随iPhone一起进入中国市场的AppStore，三大运营商的软件商店大战一触即发。那么，软件商店如何开才能差异化？通信产业网（报）邀请六位专家进行了解读。

北京邮电大学教授曾剑秋：运营商需主动出击软件商店

面对终端厂商与互联网厂商在业务服务领域的进攻，软件商店成为全球主要运营商转型的主要平台之一。而在这股浪潮中，中国运营商成为了先锋，其中一方面由于中国运营商实力雄厚，另一方面则由于国内互联网企业在业务服务领域的优势。

但是，在我看来，无论是中国电信的天翼应用工厂、还是中国移动的MobileMarket，其所其成功的关键并不仅仅在于自身，而在于整合能力的发掘，中国软件业已经很发达，开设软件商店能聚合全行业的力量，在这点上，运营商本身的开放态度很重要。第三方软件平台的快速发展，这体现了电信业的发展正在逐步向OaaS(运营即服务)发展的趋势。

这样的发展本身是驱动力的变更。过去的通信业是制造业驱动，制造商制造出什么手机就把它推介出去，现在变成了服务驱动。

我注意到此前中国电信天翼应用工厂提出的能力开放平台的概念，在我看来，这个概念正好满足了运营商在软件商店产业链中所需要发挥的作用。一方面，手机应用软件是一个个性化的市场，运营商本身难以满足所有需求，更多的招揽开发者已是箭在弦上；另一方面，追求规模效应的运营商在软件商店初期需要优秀的产品，提供某些基础功能将有助于研发。

相比于其他领域的步伐，软件商店更多的是运营商主动出击的结果，在“三网融合”的背景下，互联网与通信厂商互相进入已经成为趋势，面对互联网厂商在业务领域的优势，运营商的平台优势必须得以发挥才能占据主动。

北京邮电大学教授宋俊德：要相信开发者的创造力

从苹果研发AppStore以来，所有的产业巨头都开始意识到软件商店的重要性。而令人欣喜的是，中国的运营商在这一领域已经率先起步，有利于其从基础运营商向综合信息服务商的转型。

但在这一系列转型中，仍有许多误解。其中之一就是认为国内个人开发者实力尚显不足，数量也难以满足业务开发的海量需求。在我看来，这无疑是一种误解。造成这一误解的主要原因恰恰在于此前国内数据业务平台(软件商店)的匮乏与高门槛。

据我了解，此前由于国内相关市场并不发达，众多业务及产品开发企业将市场转向国外，这虽然是市场行为的表现，但也造成了国内开发企业及开发人员不足的假象。如果根据中国制造的经验，在手机软件开发层面，中国开发者同样拥有成本优势。

正因为如此，作为产业链的核心，运营商在3G起始阶段应该担负起整合平台的作用，其中适度的开放乃至让利不可避免。此前，中国电信天翼应用工厂面向开发者推出能力开放平台，让个人开发者能够享受到运营商的部分基础能力，正是中国电信期望利用自身的开发姿态，打动个人开发者的措施。

此外，由于中国联通已经通过引入iPhone，同时引入了AppStore，由于APPStore允许开发者接入各种各样的应用，这使互联网应用得到了很大的创新；而中国移动则在MobileMarket之外同时被允许加载CMMB，TD用户可以观看手机高清电视。因此，在业务开发层面，对中国电信形成压力，能力开放平台正是应对措施之一。

Gartner咨询公司研究主管Sandy Shen：天翼空间胜过24家运营商的WAC

在2010年世界移动大会上，中国移动、中国联通、Verizon、ATT、NTTDoCoMo、德国电信和沃达丰等全球24家移动通信运营商宣布结盟，联合推出名为WholesaleApplicationsCommunity(即WAC)的开放应用平台。但是，我对此的看法并不乐观。WAC要做统一平台的目标与运营商差异化经营的特点相矛盾。尤其是在中国市场，中国移动和中国联通都是WAC的成员，标准统一之后，怎么体现自己的差异化？

从另外一个层面，具有差异化的软件商店可能更有前景，此前中国电信推出的能力开放平台在中国市场就属于差异化竞争的类型。将运营商原本独有的业务能力向合作伙伴及普通开放者开放此前在欧美市场已经有诸多先例。在我看来，这一能力平台能够帮助运营商与开发者实现双赢的格局。一方面，开发者能够利用这一平台让自己的产品功能更完善；另一方面，对于运营商而言，既可以推动产品研发，又能够利用既有平台赢得收益。

从某种程度而言，苹果软件商店的成功源于其独有的模式，这是差异化的胜利。国内运营商期望获得成功，同样需要在差异化上下功夫。

联想集团副总裁韦卫：推崇“店中店”模式

在我看来，软件超市的盛行更多的是需求拉动，其主要原因在于传统手机在软件服务方面的欠缺，而这一需求随着智能手机与3G网络的普及而被激发出来。

由于手机作为私人消费品，其个性化更强，这就决定了用户对于手机应用的需求是个性化，单一厂商难以满足。目前这一浪潮已经席卷全球，新兴的软件商店层出不穷，推动这一产业高速发展，真正的发展趋势、市场格局可能在今年年底明朗。

中国电信推出的天翼空间也是一个亮点，由于其提出了能力开放平台能够使开发者接触到底层的开发平台，帮助他们研发更好的产品。而在产业链合作层面，店中店可能是一个较好的解决方法。对于运营商而言，其用户规模庞大，但操作系统、手机款式繁杂，难以做大面面俱到；对于终端厂商而言，其对终端更加了解，但难以直接接触用户以及存在计费障碍。因此，运营商发挥平台支撑作用，其他厂商作为“店中店”存在于运营商的平台中将更能够发挥产业链的协作作用。

运营商在软件商店这一市场中更多的应该发挥平台作用，这一平台既包括类似于支付、业务支撑作用的基础平台，更包括能够兼容并包的超级软件超市。

野村综研刘羽　林继哲：潮流使然

中国电信天翼空间最大的亮点无疑是能力开放平台，这使得以往只有具有资质的SP才有可能利用运营商的支持，开发基于网络应用的软件。现在，一些不具有SP资质的草根开发者，也有可能进入到移动互联网这个领域，将互联网上的各种奇思妙想移植过来，并且创造出具有移动网特色的新应用。

互联网的应用丰富，且大部分免费，促进了互联网的发展。Facebook的API开放直接带动了其网络应用(小游戏)的访问量激增。3G给移动互联网带来了极大的机会，运营商由此可以借用互联网的模式来开发这个市场。天翼工厂开放API接口，应当是互联网模式的启发，相信能为移动互联网的ICT能力发展提供一个强大助力。

长期来看，基于差异化竞争的考虑，运营商商店应该侧重于具有网络元素的应用。移动运营商开放API，让开发者利用移动网络资源开发出更多的网络应用，也正是符合这一趋势的。基于运营商的能力开放，开发者就不只是能开发单机应用，而是还可以开发出基于移动网络的应用，将互联网上的联机应用移动化。