3月1日,升级了飞信客户端的一位刘姓老用户一边体验着飞信新版本的新功能,一边跟记者开玩笑说,中国移动正在进行一场“飞信的户籍制度改革”。
自3月1日起,中国移动允许新的注册用户通过电子邮箱的方式获得飞信账户,而此前用户只能通过中国移动的手机号码申请飞信账户。
新版本飞信于2月24日在中国移动飞信官方网站上线,截至3月3日14时30分,包括刘先生在内的新老用户在不到8天的时间内共计下载新版本飞信已经超过93万次。
因为用户而改变
根据相关统计数据,中国移动的飞信账户数已经达到1.8亿左右,成为仅次于QQ的IM工具。但在另一方面,飞信的推广呈现出后继乏力的局面。
因此,时下飞信的任何动作遭受业界关注是在所难免的。舆论普遍认为,中国移动增加飞信注册方式是为了圈占包括中国电信和中国联通用户在内的潜在用户。
3月1日,中国移动合作伙伴公司的内部人士在接受记者采访时表示,一直以来,飞信都是以捆绑移动手机号码为前提展开研发和推广的,注册方式的任何改变都需要以底层架构的改变为基础,中国移动针对飞信做出如此重大的调整不是为了吸引用户实在无法让人信服。
在中国移动内部,注册方式的拓展被定义为“飞信走向互联网式开放的第一步”。然而,飞信运营部门内部人士接受记者采访时强调,中国移动并没有放弃飞信账户与手机号码的捆绑,飞信已被证明可以降低用户流失率,本次的意图首先是为提高老用户的使用体验,其次才是吸引新用户。
开放需逐步推进
记者采访得知,为了这“开放的第一步”,中国移动飞信运营部门以及外部合作伙伴例如神州泰岳等已经准备了一年多的时间。去年底就曾传出中国移动开放飞信异网注册的消息;去年12月9月,中国移动升级服务器的行动还曾经导致当日出现了飞信登录不稳定的情况。
供职于中国移动合作伙伴公司的技术人员告诉记者,脱胎于MSN的飞信一直都是基于电信的逻辑开发的,如与中国移动的手机号码捆绑,同时纳入中国移动的后台计费系统等,现在增加邮箱这种互联网的注册方式,要在底层架构上做很多的改变,由此带来的逻辑运算呈现指数级别的增加,同时还需在计费上做出相应调整,因此在研发上有不少难关需要突破。
上述所及的中国移动飞信运营部门人士透露,在此次改变的基础上,飞信后续还有许多事情可做,其中包括可能会推出像腾讯QQ币那样的虚拟充值卡,这种虚拟充值卡将与目前的充值卡挂钩,以便实现网外用户的资费结算,同时也为未来飞信平台上的其他业务提供支付通道。
“每开放一步,都要试运行一段时间,等稳定下来以后才能进行下一步。”该人士表示,飞信的开放将是渐进式的,最终的目标是将飞信做成中国移动战略级别的产品平台。
“营收的安排”
据记者了解,改变了底层架构的新版本飞信对此前的一些功能进行了升级优化,还集成了部分新的功能。例如,针对飞信会员的昵称标红、排名靠前、经验值加速、好友扩充以及创建群组等众多功能;此外,新版本飞信增加了客户端内集成通讯录、空间评论弹窗提示、向非好友发送直接短信以及游戏大厅等新的功能。
资深会员刘先生介绍,通讯录功能可通过outlook、csv、vcf文件批量添加联系人,开放的游戏大厅可供用户玩在线游戏。新增的部分功能和优化的功能虽然在传统IM上早已实现,但刘先生认为,这对功能尚在完善和丰富的飞信来说实属不易,加上飞信在发送信息等方面的固有优势,相信新版本飞信在提升用户的忠诚度和活跃度的同时,有可能将带来增量用户的一个新增长。
另有工业和信息化部电信研究院不愿透露姓名的业内专家指出,新增的直接短信功能是为了增加飞信的营收能力。虽然飞信运营部门内部人士介绍,飞信的直接短信也包含在用户的套餐中,超出部分才会产生资费,但上述专家认为,由于飞信在编写并群发短信上的优势,这项功能必将增加飞信的营收。另外,开通游戏大厅也被看作是飞信实现更多营收的安排。
飞信运营部门人士透露,目前飞信的活跃用户在3000万左右。该专家建议,下一步飞信应该进一步改善功能,如将飞信的空间与中国移动的网站甚至中国移动通信研究院的博客结合起来,让资费优惠信息以及移动研究院的博客文章同步更新到飞信空间上;同时,今后飞信还应该考虑与其他产品如MM、139社区等实现密切的配合,尽可能创造更多的盈利机会。 |