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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2010-02-25 信息来源:中国经济新闻网
从技术的角度理解,它意味着更低的成本,更快的速度。但实际上,作为“3G元年”的2009年,留给消费者的印象仅仅是三大运营商铺天盖地的广告宣传,当你真正走进电信营业网点办理3G业务时才发现适用机型屈指可数且价格不菲,资费也明显比2G高出一截。


  众多媒体和专家把聚焦点放在未来的3G应用上,但现实的问题是,运营商给出的3G资费与消费者的心里价位有一定差距。


  2010年被认为是3G的一个“发力点”,三大运营商大打“资费战”似乎不可避免。取消漫游费、视频通话资费降低、数据业务包月等成为众多3G“观望者”的期待。正如一位网友所言:“选择3G?运营商需要先拿出点诚意来。”

    “二元化”依旧


    本报记者在北京、广州、杭州、郑州、海口、舟山等各级城市针对3G的使用情况做了一番调查,发现电信业务的“二元化”比较明显。


  在相对发达城市,3G逐渐成为一种潮流,而在一些二三线城市,3G的风头依然“盖不过”2G。


  一位业内人士告诉记者,3G网络建设是个极其庞大的工程,三大运营商的投入都是以千亿元为单位。所以,3G网络只能分批建设,而运营商也只能在已开通3G业务的城市展开营销。此外,运营商也会根据各个城市的APRU值制定相应的营销计划,发达城市的消费者对价格相对不敏感,对新业务更易接受。根据经济学中的“二八法则”,运营商的大部分收入都来自发达城市,所以,3G业务的“城乡二元化”也在情理之中。


   在2010年,3G网络渐具规模,信号覆盖率将大幅提高,这就扫清了3G业务推广的障碍。但3G会不会完全颠覆2G?通信专家项立刚告诉本报记者,从长远看,这是必然,但因为3G的爆发期是在3年至5年后,所以3G与2G并存的“二元化”局面暂时很难打破。

    漫游“消失”


    作为通信资费中最为人诟病的项目之一,取消漫游费首先“落地”。


    记者就漫游费的成本问题采访过多位业内专家,他们都认为随着通信网络的规模化发展,漫游费的技术成本已经微乎其微,仅有的成本来自于网间结算。


    但就是这个企业内部结算问题却给消费者带来了负担,有些卡种的外地通话费竟然超过1元/分钟,资费倒挂现象也较明显。项立刚直言:“高价漫游费把用户都赶到了低端市场。”


    2009年9月中国联通率先推出“长话一费制”这是取消漫游费的第一个信号。此后,中国电信和中国移动都表示将于2010年元旦起正式启用“长话一费制”。取消了漫游费的第二个信号同样来自中国联通,在其3G正式商用后,各3G套餐同时取消了漫游费,实行“长市漫合一”。2010年2月22日,中国电信新推出了“乐享3G”套餐,漫游费也消失了。


    有专家表示,取消漫游费目前只在3G资费中体现,这有可能成为消费者“倒戈”的理由。对于那些经常出差的商务人士,此项措施成为重要卖点。

    “分级收费”


  在各地的电信营业网点里,记者专门采访了几位咨询3G业务却没有办理的消费者,他们有一个共同理由:数据资费太贵。


    在他们看来,3G最吸引人的是上网速率,而运营商针对3G数据业务的收费模式却采用了和2G相同的按流量收费。


    北京的黄小姐是个韩剧迷,以前用手机上网只是使用QQ、浏览网页等,流量很少。“本来想办理3G业务空闲时看看视频,但按流量收费会很贵,只能再等等了。”黄小姐遗憾地告诉记者。


  黄小姐的担心不无道理,以中国联通的某套餐为例,96元包含300Mb的流量。这是一个什么概念?打开一个门户网站需要耗费400Kb左右的流量,一个小时的正常浏览则需要至少10Mb。观看视频的流量更大,相当于下载该视频的流量,所以,300Mb的流量根本满足不了黄小姐看视频的需求。


    当然,运营商也有苦衷。WAP属于手机网站点,而WWW则属于互联网站点。前者耗费流量较少,但很多用户混淆了“移动互联网”和“互联网”的概念,热衷于登录WWW网站,下载电影等大流量文件,这就造成手机网的堵塞。


    据项立刚介绍,手机上网包月肯定会对3G发展有重大推动作用,但包月方案要反复推敲,区别对待:对于用户用数据卡、上网本或者是手机上互联网的,因为流量大,对网络压力大,可以采用较高的价格或按流量收费;对于用手机上手机网的,流量并不大,可以采用包月模式。通过这种“分级收费”方式,既分流了用户流量,又会吸引更多3G用户。


    BDA分析师单超告诉本报记者,2010年3G资费的关键词是“简洁”,这包括统一的套餐标准、简单的收费项目以及更加优惠的套餐内容。“3G资费会更多地采取一口价的模式,消费情况会更加透明。”单超认为。

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