据国外媒体报道,近日美国移动运营商Verizon正式与VoIP服务商Skype协商合作事宜,Verizon将允许用户拨打Skype VoIP电话。在2010年2月14日到2010年2月18日,为期四天的移动世界大会上,Verizon第一次在公开场合如此清晰地肯定VoIP的意义,并与VoIP服务提供商结盟。这些恰恰反应了VoIP的发展,也反应了VoIP的力量。
虽然Skype已经让传统电信运营商坐立不安,但我更喜欢从不同的角度分析问题。我们知道,无线将城为未来通信发展的趋势,显然这对于大多数移动运营商来说不是一个好消息。但这是必然趋势,将来所有的移动语音都将IP化,数据传输都将基于数据网络。服务提供商清晰地意识到了长时间等待的风险。如果不及时采取有效措施,要么服务提供商的地方资产会变成企业发展的负担,要么就会错失一次腾飞的机遇。
传统有线运营商是最后接受VoIP的公司,但不同运营商的态度也有所差别。Verizon和AT&T对待iPhone的态度就不相同。Verizon是一个发展相当健康的企业,但他拒绝了iPhone,也从没有正面答复苹果公司的合作要求。而AT&T采取了不同的态度,他也从中获得了利益。现在的年轻人更喜欢无线电话,所以固定语音业务的前景不是很乐观。这也是AT&T成功获利的原因之一。
另一方面,Skype也面临很大的挑战。由于商业模式的限制,Skype的发展不得不与其它服务提供商密切合作。新兴的无线通信市场对于他来说也是一个很好的机会。但Skype需要与传统运营商合作才能真正进入这一市场。Skype将来的市场增长空间远远超于桌面电话语音业务,数据业务才是更大的市场。
同样,为了应对一些共同的竞争者,像Verizon这样的传统运营商也需要与Skype 这样的服务提供商合作。从之前的发展历程来看,他们似乎没有什么“共同语言”。但当长期生存受到威胁时,他们不得不走到一起。Verizon可以借助Skype庞大的全球社区客户资源发展数据业务,Skype也可以利用Verizon的网络基础谋求新的利润增长空间。合作是一个双赢的选择。
此外,Skype提供的服务主要是语音服务,而没有iPhone的客户同样可以使用Skype业务。任何智能手机都可以安装Skype软件。围绕智能手机,Verizon创建了一个独特的价值主张。这并不完全是为了抵消AT&T的优势。但这样的策略的确使Verizon在没有与苹果合作的情况下拥有了不同的优势。
通过与Skype合作,Verizon可以更有效地控制自已整体的价值主张,而不至于受制于苹果公司。这从根本上改变了运营商与手机厂商传统的权力平衡关系。并且Verizon公司与Skype的协议排除了WiFi网络的使用,这确保了Skype的电话一定是通过Verizon的网络拨打的,而不是使用别人的网络。目前还不清楚他们可以坚持这一点多久。但从目前来看,Verizon和Skype的数据计划更具吸引力。
更有意思的是,Skype的协议并不是排他性的协议。Skype也有支持AT&T网络的iPhone应用程序。对于Skype来说,与Verizon合作是一件两全其美的事情。但这对于Verizon来说,似乎并不重要。对于Verizon来说,与Skype合作,他们得到的是一个庞大的用户群,这些用户包括顶级智能手机的使用者,而并不局限于iPhone,他们所代表的潜在市场是相当庞大的。虽然我们不知道这些用户收入分配的具体细节,但毫无疑问,未来的发展潜力有着强大的吸引力。谁也不清楚Skype可以给Verizon带来多少收益,但这个数字可能是巨大的。
从战略性角度来看,苹果可能是有史以来最酷的高科技品牌,但Skype的声望也不逊色。Verizon清晰地知道,与Skype合作是一个明智的选择。通过与Skype合作,Verizon可以快速进入年轻人的市场和被黑莓终端占据的商业用户市场。
所以,可以说Skype和Verizon都是赢家。
移动运营商忽视VoIP的时间越长,他受到的负面影响越大。当然,移动运营商很难放弃长途费和漫游费,短期内长途费和漫游费不会消失。但更重要的是,如果任何人都可以使用移动宽带拨打更廉价的电话,移动运营商就会受到威胁。如果移动运营商仍旧停滞不前,客户就会放弃移动运营商。 |