北京邮电大学教授阚凯力：简单说，智能手机就像一个小电脑，有操作系统，可随意下载应用程序。

北京邮电大学教授曾剑秋：目前人们对智能手机理解不尽相同，目前无完整定义。从通信角度看，可分成人与人、人与物和物与物三种方式，智能手机属于是人与物的通信。过去手机操作系统都是定制好的，只能拿来使，现在可以根据个人爱好添置软件，满足个性化需求，体现出很好的人机互动性。

记者：让人们感兴趣的是，什么原因让智能手机出现瞬间爆发？

独立电信分析师付亮：2009年一项统计表明，全球赢利能力最强的手机一个是苹果iPhone，一个是RIM的黑莓。它们共同的特点就是智能化。

2G向3G转移，第一个变化就是网络宽带扩大，运营商有足够的空间开发出手机邮箱，开发出类似QQ的即时通信业务，使手机越来越像互联网。另外，软件开发门槛逐渐降低。在智能化平台上，更多的草根开发者加入进来为智能手机提供内容产品，比如一个人在家就可开发适用手机的游戏软件，不再需要大公司大资金。这些变化，让运营商和制造商都看好智能手机的未来。

新业务很难再“通吃”

记者：对于智能手机，视频通话、手机电视、网络支付、游戏等手机多媒体业务，您最看好哪种业务的发展？

曾剑秋：这些业务都非常看好，但都有个逐步接受和习惯问题。拿视频通话说，有人认为，原来接领导电话可躺在床上讲，有了视频就得端正坐好，不方便。可视频通话也有用处，比如迷路时，朋友可通过视频清晰指路。

付亮：2G升级到3G，很难再找到语音、短信这样的“通吃”业务。没有哪个应用可覆盖所有人群，这些业务将分别吸引不同的群体。

阚凯力：我不看好任何一项业务。比如视频通话，上世纪六十年代，美国贝尔公司曾试验，让住户选择装视频电话还是普通电话，通话费用是一样的。结果出乎人们意料，90%的人都不喜欢安装视频电话，因为认为干扰了自己的生活。现在手机也存在这个问题，上洗手间电话来了，这个视频是接还是不接？

手机电视，原本就是接受电视信号，跟手机信号两码事，只是共用一个屏幕和一块电池。网络支付存在一个问题，手机电子钱包里的钱是在银行还是运营商手里。政策上允许运营商办银行吗？手机游戏，是无聊时打发时间的，整天拿手机打游戏的人是少数。

说到底，这些都是运营商忽悠消费者，因为这些业务都能给运营商带来利益。其实，只要让手机上了互联网，所有业务无所不包，可对运营商来说，这并不是他们最愿看到的结果。

多“Phone”应用渐趋同

记者：时下运营商、制造商纷纷打出各自的品牌，iPhone、oPhone、LePhone、GPhone等，您最看好哪个“Phone”的前景？

付亮：今后会有越来越多的“Phone”，不过这些“Phone”也越来越像。提供的应用也会不断融合。作为消费者来说，连接快速、顺畅的体验最重要，哪家能提供更多满足需求的服务是关键。

曾剑秋：今年10月底，国际电联将召开会议讨论4G问题，4G技术标准将归于一统，今后手机操作系统也将有个聚焦的过程会逐渐趋同，而不是像现在“七国八制”。

记者：我国3G用户总数去年10月底为977万，全年超过1000万户，2010年将是怎样的发展趋势？

曾剑秋：智能手机今年将呈井喷行情，市场上会出现更多的智能手机，对于消费者来说，会在不知不觉中迎来真正的3G时代。

付亮：到今年底，估计每个运营商都会推出数万种应用，同时经过补贴后的智能手机价格有望降低到千元以下，智能手机得以跨越式发展。