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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2009-04-23 |
信息来源：AMT咨询 |
“听了项目组的汇报，超出我的意料，非常欣慰。项目组提出‘向市场型分销企业转变’、‘成功是失败的根源’，信息化能为公司的管理带来这么多提升，非常有意义。在项目运作方面，你们考虑的非常周到细致。我们要大力支持信息化建设，借助信息化完成公司从销售型向现代市场型分销企业的转变。”
－―ABC公司首席运营官在信息化规划高层汇报会上的讲话
ABC公司，中国最大的移动通信产品分销商之一，主要从事移动通信产品的营销与服务，并进行多元化经营，介入资本市场。随着移动通信产品市场剧烈变化，利润率逐渐降低，公司经营的产品从单一产品向多品牌发展，。这都需要公司快速地对市场做出反应，内部运作更有效率。
在这种背景下，根据ABC公司决定启动公司信息化项目，利用IT技术打造公司核心竞争力。AMT咨询在同多个国外知名咨询公司的竞争中胜出，应邀为ABC公司提供经营战略、流程、绩效、信息系统的全面整合规划咨询服务，并作为该公司信息化建设的全程合作伙伴。
AMT咨询专家同ABC公司信息管理和业务人员密切协作，进行了五大方面的工作。
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|
工作成果一：业务现状分析与诊断
通过7个方面的资料收集，并对总部的所有一级及二级部门的负责人和业务骨干、典型分公司和配送中心领导和业务骨干、部分供应商和分销商的面对面访谈，并对公司内外部环境进行了分析。
战略、管理、执行、支持四个层次上，识别了七个关键问题，涉及战略执行力度、组织运转效率、供应链体系、信息支持、财务业务关系等多个层面。并对每个问题进行了细致分析，给出了具体建议。
比如在以市场为导向的供应链运作体系方面，联合项目组从采购管理、物流管理、销售管理、服务管理、计划管理五个方面进行了分析，具体到采购管理方面，主要问题是未真正形成以市场导向为驱动的统一采购，表现为：
采购计划的制定不能够完全符合末端市场的需求变化。
采购合同缺乏系统化的管理和IT支持。
采购工作审批缺乏监控，是例外审批而非例行审批。
采购过程缺乏规范性。
缺乏供应商的管理和监控体系。
在对这些问题的表象及实质进行分析和建议的基础上，联合项目组设计了现代市场型专业分销企业的运作模型，这为ABC公司的公司组织结构调整、部门职责界定、流程设计奠定了基础。
在流程方面，项目组绘制了ABC公司全公司范围内的业务和管理流程，并对未来信息系统的支撑下的业务流程进行了创新设计，设计了未来业务流程的总图。
工作成果二：信息化规划和营销系统需求分析
ABC公司企业运作问题和改进环节的分析建议。
分销企业的信息化应用实践，如联想、沃尔玛、神州数码、佳都国际等。
ABC公司战略/业务/流程对信息系统的需求。
比如，在ABC公司战略/业务/流程对信息系统的需求方面，
分析了进销存、供应链管理、财务系统、邮件管理、形象网站、电子商务、文档、工作流、知识管理、会议管理、人力资源管理、商业职能、资产管理、决策支持、应用集成与信息门户等各种应用系统解决的问题、功能、作用。
分析了IT对ABC公司的重点经营策略的支撑作用，分析了对ABC公司七大关键问题的IT解决策略。
分析了IT对ABC公司当前业务流程的覆盖程度，以及公司各部门对信息化提升管理寄予的具体期望。
联合项目设计的ABC公司信息化规划，主要内容是IT使命/目标/愿景、应用和基础设施蓝图、信息管理组织及制度、实施计划。
基于总体的信息化规划的要求，联合项目组对ABC公司营销系统的框架、流程、功能、报表进行了设计。在这个营销系统需求报告的基础上，形成了ABC公司分销系统软件招标书的主要内容。
工作成果三：分销应用软件及合作伙伴选型
遵循AMT选型方法论，联合项目组对国内外软件产品和供应商进行了全方位的细致考察，从26家备选供应商中选择了适合的合作伙伴。
分销系统建设过程和质量控制
在分销系统的建设过程中，AMT咨询通过审核和控制、访谈和交流、评估和建议三个方面的工作，提供了营销系统建设项目的质量控制和评估改进服务。针对实施过程的每个阶段的具体工作，AMT咨询都提供了细致的服务。
AMT咨询是国内领先的“管理+IT”咨询服务机构。借助管理＋IT的手段帮助客户解决业务发展过程中的问题，创造实实在在的价值。
作为信息化规划、流程管理、知识管理等各专业领域的行业标准的制定者和领导者，AMT咨询拥有500人的业务线和顾问队伍，并通过多年实践，积累了大量的房地产、服装、政府、出版、快速消费品、电信、钢铁等十多个行业的近千家客户。
AMT咨询目前运营总部在上海，在北京、广州、无锡、合肥、长沙、深圳、杭州等地都设有分公司。
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