国际金融危机袭来,作为全球经济一体化中的重要一员,中国无可避免地受到波及。面对需求放缓、市场萎缩的严峻形势,身处其中的移动通信企业是韬光养晦、休养生息,还是厉兵秣马、待势一搏,成为我们不可回避的问题。
作为全球第二大手机厂商,三星电子经历了2008年奥运营销后,市场份额稳重有升,交出了一份令人满意的答卷。面对这个新的考题,三星的回答是:要韬光养晦,更应厉兵秣马。我们认为,在残酷的危机背后蕴藏着潜在的机遇,更需要企业细心觉察、用心准备。
今年年初,3G牌照正式发放,为踌躇不前的移动通信市场注入一支强心剂。按照持牌电信运营商各自发展规划,2009-2010年两年预计完成3G直接投资2800亿元左右。面对这一格局,加强产业链互动合作、积极配合运营商需求对手机制造企业拓展市场显得尤为重要。一方面,运营商移动业务的创新需要具备相应功能的移动终端大力配合;另一方面,移动终端也会随着各类移动新业务的出现而获得新的市场生存空间。中国电信向三星定制高端CDMA旗舰“臻金”W699就是产业链两端携手双赢的绝好范例。
初涉移动通信领域的中国电信在接手联通C网后急欲发展新用户并推动“天翼”品牌下的新业务,而终端匮乏成为制约其发展的瓶颈。借鉴之前中国联通和中国移动与三星合作,共推高端定制手机“伯爵”W629和“杰仕人生”i908E的成功经验,中国电信同样选择由三星为其打造了一款支持自身互联星空、彩信MMS、爱音乐和号码百事通等业务的双网双待精品手机。这款手机面市后市场反应热烈,深受高端消费者追捧。三星凭借强大的研发实力、卓越的设计能力和过人的营销手段获得运营商的青睐,夺得相当可观的定制终端订单,正是其厉兵秣马应对危机的写照。
创新已成为现代企业生存和发展的生命线,在危机时段的不断创新也是三星厉兵秣马提升自身竞争力,蓄势待发谋求更大发展的不二法门。三星的产品理念有一句话概括就是“科技与时尚相结合”,这一理念包含了技术创新和设计创新两方面,而创新的源头则是消费者的实际需求。三星一直非常重视消费者的使用体验,希望以创新的产品帮助用户解决生活中的功能需求和审美需求,因此三星在研发手机前会展开大量市场调研,深入分析消费者需求,并将这种需求转化为创新功能和创新设计。比如,针对消费者对人机交互界面的喜爱,三星独创了TouchWizUI,运用于包括 F488E、i908E及W699在内的多款产品,占据了2008年全球触摸屏手机1/4以上的份额;针对中国消费者对双网双待功能的需求,先后推出了 W629、D988、W699、B5712C等双卡系列手机,成为双网双待市场的绝对领先者。经济危机的到来导致消费者更加谨慎地考虑消费需求,在这种情况下,对消费者需求的精准把握和技术上的持续创新方能丰富产品线,形成差异化产品策略,取得竞争优势。
面对新一轮的全球经济下行,三星“按需而变”的备战之道将使其无畏危机,逆市上扬,在更加激烈的市场竞争中持续发展。 |