该段在保障铁路通信安全畅通的基础上，一方面建立健全清算管理体系，形成以段技术部门为首，以客服部为主要力量，以车间专职营销人员为主流队伍的三级营销管理模式，积极做好清算签认回款工作;另一方面，将全年经营任务进行分解、分配，排出执行计划表，下达到各个车间，通过认真调查摸底，上门“攻关”，不仅开通了铁路局公安信息网、局界货监、武九线TDCS系统、武合450M无线电台等新项目，而且还开拓了武汉供电段、武昌车站VPN、武昌客车车辆段新增2M通道等一批新业务。

　　不仅如此，为实现“保存激增”的双重目标，该段还坚持做好铁路传统业务的升级与改造工作。如对京九线15站接入网，京广线蒲圻、南湖电源设备、管内北京恒业62个站点环境监控系统分别进行改造和软件升级;全面整治了京广南线中继站、京广线北线19个站中继房等，提高了铁路通信质量。此外，该段积极推进窗口服务优化管理。通过抓会议、无线、列广、报话等窗口班组的服务质量，以及加强纳入“10050台”管理的铁路专网电话的维护，切实提高窗口单位服务能力和服务形象。