如果退网成为不可更改的现实，那么，如何“去”又如何“留”就成了关键。对闻悉“小灵通三年后就不能再用”而陷于迷茫中的小灵通用户来说，一个合理的转网方案无疑是他们当下最需要的。眼下，值得社会关注的，是寻找一种妥善的方式，在充分考虑用户、运营商双方诉求、意见基础上得出这个转网方案。

诸多法律界人士认为，电信服务合同是一个长期协定，在没有充分协商的情况下，实施退网，有强行中止合同的嫌疑，而且还是面对近7000万用户这么一个大的群体。

北京市中银律师事务所律师董正伟建议，一个可行的做法是，监管机构主持召集听证会，由小灵通用户代表、运营商以及业内专家参与，在广泛听取各方意见的基础上，形成一个“大家都可以接受”的处理方案。“对于运营商来说，则应充分权衡用户流失和利益受损这对矛盾，寻找一个平衡点。”何廷润建议说。

有消息人士透露，中国电信、中国联通[5.88 0.68%]内部近期已经在开会讨论小灵通用户的安置问题。工信部相关司局负责人在接受记者采访时也强调，他们将积极跟踪1900-1920MHz频段的清频工作，对可能出现的各类侵害用户利益的行为，欢迎广大电信用户及时向电信企业客服热线投诉。