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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2009-02-10 信息来源: 通信产业报
2009年春节是特别的,3G在这个冬天绽放。同样在这个春节,《通信产业报》和通信产业网记者借回乡探亲之机,兵分十几路深入全国各地的城镇、乡村,探访中国3G初生态。

  按照市场规律,处于初启阶段的中国3G和全业务运营,理应在春节打响全面的市场争夺战。但是记者走访中发现,由于重组之前运营商竞争结构失衡巨大的惯性,各地的“战况”也呈现出巨大的冷热不均。

  运营商重组和3G发牌后的第一个春节,空气中弥漫着硝烟的味道。

  从三大3G网络紧锣密鼓的设备招标到中移动“G3”品牌的推出,春节前的许多迹象表明,运营商正以前所未有的速度进行3G布局,3G市场竞争之战一触即发。

  然而,当《通信产业报》和通信产业网记者借回乡探亲之机,兵分十几路深入全国各地的城镇、乡村,探访中国3G初生态之时,我们却很清楚地看到,变化并没有在一夜之间发生,通信行业仍旧在按照自身巨大的惯性继续前行,虽然如此,一些新的希望已经悄然出现。

  寒风下的“投名状”

  春节前的一股寒流,让半个中国笼罩在寒风下,然而影响更大的,却是金融风暴的寒流。记者看到,金融风暴的影响在中国已经是随处可见,主要表现在许多亲友的收入开始减少,人们因此也对通信服务价格表现得更加敏感。

  工业和信息化部电信规划研究院专家吕新杰告诉记者:“受国际金融危机的影响,很多消费者的收入受到不同程度的负面影响。削减消费支出将是其必然采取的选择,而对于奢侈类消费支出的削减又将是其首选,很不幸,最新的3G业务很可能就在这奢侈的消费品之列。”

  尽管如此,以中国电信“天翼”为代表的新生3G品牌仍借春节之机加大了品牌推广力度,在寒风中递交了第一份“投名状”。

  在春节之前,中国电信的上百款天翼手机抓住时机全面上市,并辅以相关资费套餐及与固网业务捆绑。春节期间,中国电信“添‘翼’迎春”促销活动在全国展开。中国移动也在节前启动188放号以后,推出了1元购机促销活动和新的套餐政策。

  虽然也许是由于金融风暴的影响,记者采访的人群并未对这些活动产生巨大的热情,但这毕竟是一个值得关注的开始。

  英国《卫报》1月29日在题为“中国和谐契机”的评论中指出,从中国人庆祝春节的氛围当中,西方人可以感受到中国积极的发展力量。同样,电信运营商的积极态度,也可以让用户在金融风暴的寒风中感受到一种积极向上的力量。在金融危机仍未见底的2009年,也许乐观的力量要大于4万亿。

  冷热不均的战场

  从发展角度看,运营商必须关注节假日期间的促销:一方面可以推进新业务上市和新用户入网;另一方面也可对老用户的忠诚行为进行奖励。处于初启阶段的中国3G和全业务运营,理应在春节打响全面的市场争夺战。但是记者走访中发现,由于重组之前运营商竞争结构失衡巨大的惯性,各地的“战况”也呈现出巨大的冷热不均。

  在较发达地区,特别是在中国电信具有强大竞争力的南方地区,已经是一派火热的竞争景象。

  在湖北,黄石电信的有关人士告诉记者,为了迎接春节战役,分公司精选了百条经典春节短信,发布在网站以及手机和小灵通上供客户参考使用,同时向中小企业大力推广商务短信业务,为个人客户推出了短信助理个人版。

  据统计,春节七天,小灵通和手机共发送短信数量达150万多条。他们还在营业厅开展赠送春联、福字贴,红包袋等带有春节喜庆色彩的小礼品,全区有3万多户家庭大门口贴上了“天翼迎春”的对联。有效地提升了天翼品牌的影响力。

  与此同时,中国移动也针锋相对,年初,中国移动在多个省市大幅下调现行的GPRS流量资费,其中包月套餐平均降幅更达2/3,此举直指中国电信在数据业务捆绑方面的竞争优势。

  移动还大幅降低了其包括全球通、神州行、动感地带三大品牌的国际长途资费,推出了多种免漫游费的资费套餐,以维护其巨大的用户群。中国联通也并不放松。在春节即将到来之际,中国联通将手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1+”。广东联通还推出了移动网与固网捆绑的套餐。此外,中国联通为解决手机用户异地充值难题而推出了“一卡充”业务,直接面向春节流动的客户群。

  但是在另一些地方,特别是原网通主导的北方部分省市和大多数乡村,记者却看到了一种莫衷一是、得过且过的现象,中国电信和中国联通的营业厅或不见踪影,或大门紧闭,广告宣传也不多,任由中国移动在外面进行声势浩大的市场推广,这几乎等于将节日推广战场拱手让人,前景令人堪忧。

  令人失望的业务

  对于通信业务发展来说,这个春节通信市场表现总体来说是令人失望的。一方面表现在没有多少新业务成功地吸引人们的眼球,另一方面也表现在传统业务发展速度变缓。

  据中国商务部1月31日发布的监测显示,牛年春节大年三十至正月初六,中国移动、中国电信、中国联通3个电信运营商估算的全国手机短信发送量有望超过180亿条。

  与此环比的数据则是,2005年春节假期全国手机短信发送量为110亿条,2006年为126亿条,增长了16亿条,2007年为152亿条,增长了26亿条,2008年为170亿条,增长了18亿条。2009年尽管比上一年增加了10亿条左右,但增长速度却在减慢。

  吕新杰认为,从节日前后的消费情况来看,不仅消费者对3G业务的需求不足,而且3G业务的资费还将可能下降,运营商将更无钱可赚。这无疑为3G的发展前景笼罩了一层阴影。

  相比之下,中国电信的新业务推广力度还是比较大的,比如黄石电信为了实现市区热点区域可随时随地都能无线上网,节前在金花、锦纶大酒店、法国梧桐餐厅、心内阁、天上人间等餐饮、娱乐、休闲场所开通了无线上网业务,大大地提升了用户体验。

  总体来看,随着3G牌照的发放,电信市场竞争更加激烈,但是市场的利润空间却在萎缩。值此市场环境下,如果运营商无目的地“锁定”市场,到头来恐怕还是事与愿违,市场保有和拓展难以真正奏效。

  现实要求运营商必须放下架子,真切体会市场的“冷暖”,不断寻找和及时发现市场商机,推出真正吸引人的3G和融合业务,让人们看到真正的3G品牌魅力。

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