35.3%市民活跃电子渠道

　　据统计，深圳移动手机用户逾1500万，用户数量与人口总数比例居全国首位。去年，深圳移动在国内首创移动电子商务服务营销模式，其电子商务中心也成为各界参观的热点。目前深圳移动不重复的电子渠道活跃客户数达530万人次／月，约占全市人口的35.3%，移动电子商务中心目前累计处理230多万订单，有效助推全市移动互联产业发展。

　　深圳移动此次广邀社会各界走进客户服务、网络维护、信息化应用等核心部门了解信息化最新成果，活动贯穿全年。全国首家信息生活馆、全球单体面积最大的呼叫中心、高水平的各行业信息化体验坊等参观互动项目多达数百项，向公众开放的广度、深度和时间跨度均刷新了全国通信业界纪录。

　　近年来，海尔、大唐等多个行业龙头企业纷纷向社会开放，公众走进企业参观体验的热潮方兴未艾。对此，中国城市竞争力研究会副会长刘岩松指出，与这些企业不同，移动的“蔚蓝之旅”活动，对行业乃至社会的影响力更强，对无线城市发展具有重要意义。

　　手机业务密度全国居首

　　深圳移动通信业务密度居全国首位，有关开放活动吸引了各界人士纷至沓来，一睹深圳移动“大脑”——网络监控中心等核心领域的风采。

　　据了解，深圳移动的网络业务量密度远高于国内其他城市，网络总规模仅次于上海，业务密度则是上海的3倍。今年春节除夕夜，深圳移动用户短信发送量高达2亿条。

　　此前，全国社保基金理事长项怀诚、北京大学副校长吴志攀、清华大学教授吴建平、经济学家邹恒甫、通信专家李默芳等专家学者组团抵深，参观体验深圳移动信息化应用、3G发展等。他们认为，深圳社会治安、城市管理、金融服务、现代物流、气象预报等多个领域均成功应用了移动通信技术，政府部门管理服务效率显著提高。

　　行业龙头开放获肯定

　　据了解，中国移动客户服务(深圳)中心已成为全球单体面积最大的呼叫中心，总面积达9002平方米。该中心每天为市民提供服务130万次，其中人工服务19万次，平均每天为1.6万名市民提供交通查号等日常生活服务。不少前来参观的市民都谈到，第一次从服务热线的“台前”来到“幕后”，不少感兴趣的问题都终于得到答案。

　　设在中心区的全国首家信息生活馆，成为此次活动中最受市民欢迎的体验场所，流媒体实时娱乐、智能家居控制、教育医疗信息化等项目展现出未来移动信息化的生活蓝图。截至目前，已有近10万名各界市民参观了该馆。

　　“移动信息化有许多业务很适合我们残疾人，能够帮助我们更好地生活、学习和融入社会，了解最新应用对于助残工作很有启发。”深圳残疾人网站长苏丽平说。记者在留言本上看到，不少市民建议活动常态化，让其成为深圳推广信息化的抓手，带动本地通信产业发展。